Die Erwartungen an KI im klinischen Einsatz sind hoch: Insgesamt 74 % halten KI für sinnvoll zur Einholung einer Zweitmeinung, 72 % für Unterstützung bei Diagnosen und Therapieempfehlungen. Für die Früherkennung von z. B. onkologischen Krankheiten sehen 64 % Potential, 59 % für die Analyse radiologischer Bildgebung. Auch organisatorische Anwendungen werden geschätzt (56 %), während 43 % spezifische medizinische Chatbots als hilfreich einordnen. Bedenken bestehen vor allem beim Datenmissbrauch (71 %) sowie beim Risiko reduzierter persönlicher Zuwendung (69 %). 56 % fürchten Fehlentscheidungen durch KI, 21 % die mangelnde Nachvollziehbarkeit von KI-Entscheidungen.

Parallel treibt die Digitalisierung des Gesundheitssystems die Nutzung patientennaher Anwendungen voran. 73 % der Smartphone-Nutzenden verwenden Gesundheits- oder Fitness-Apps, oft mit positiven Effekten: 64 % fühlen sich dadurch gesünder, 60 % bewegen sich mehr, 36 % berichten über Gewichtsreduktion. Gleichzeitig erleben 14 % durch solche Apps Druck.

Mit Einführung der elektronischen Patientenakte (ePA) im Opt-out-Verfahren haben rund 70 Mio. gesetzlich Versicherte automatisch eine ePA erhalten; etwa 4 Mio. haben diese aktiv freigeschaltet. 62 % wünschen einen persönlichen digitalen Zugriff. Vorteile sehen viele in der verbesserten Datenverfügbarkeit (76 %), dem erleichterten Zugang zu Befunden (67 %) und der Reduktion von Doppeluntersuchungen (62 %). Herausforderungen bleiben bei digital weniger affinen Gruppen (63 %) sowie bei wahrgenommener Komplexität der ePA-Nutzung.